這一案件引人關(guān)注的地方,是超市方面的辯解理由。在超市看來(lái),涉案食品實(shí)際的營(yíng)養成分超過(guò)了其標注的營(yíng)養成分數值,僅能說(shuō)明食品的預包裝標簽不規范,應該算是一種“瑕疵”,而按照我國《食品安全法》規定,“食品的標簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì )對消費者造成誤導的瑕疵”,可不適用10倍價(jià)款賠償。因此,超市認為這種“小錯”應由食藥監部門(mén)查處,責令生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者進(jìn)行整改,重新標注標簽后依然可進(jìn)行銷(xiāo)售。
但恰是這理由,暴露了超市方的問(wèn)題:在懂法的情況下,故意“誤讀”法律法規條款,并企圖誤導法院和民眾。二審法院認為,根據《預包裝食品營(yíng)養標簽通則》規定,預包裝食品營(yíng)養標簽標示的任何營(yíng)養信息,應真實(shí)、客觀(guān),不得標示虛假信息,不得夸大產(chǎn)品的營(yíng)養作用或其他作用。此外,在產(chǎn)品保質(zhì)期內,食品的能量和脂肪的允許誤差范圍≦120%的標示值。本案中,食品能量的檢測結果遠大于產(chǎn)品標示值的120%,脂肪的檢測結果也大于產(chǎn)品標示值的120%。這些關(guān)鍵地方,超市方均未言及,既避開(kāi)“虛假宣傳”這一要害問(wèn)題,也不提檢測數據,一味強調“不規范”,試圖以“瑕疵”掩過(guò)。這種避重就輕的做法,正暴露出它是知法犯法。
案件中超市方對待標簽問(wèn)題那種“應該不算事”的態(tài)度,事實(shí)上不僅在企業(yè)商家中而且在社會(huì )民眾中廣泛存在,而這才是令人擔憂(yōu)的zui大問(wèn)題。在此之前,已經(jīng)出現過(guò)多起類(lèi)似案例,但每起案例報道之后的網(wǎng)友跟帖,總有這樣的聲音:“沒(méi)這么嚴重吧,標簽標注錯幾個(gè)字、少點(diǎn)信息而已,一判就是10倍賠償,這也太狠了!”人們認識不到產(chǎn)品標簽的重要性,甚至還對違法者抱有同情,這是一種無(wú)知,是對自己健康安全的不負責。正如一位學(xué)者所言,標簽的核心是表里如一,強調產(chǎn)品品質(zhì)與包裝的一致性,不僅僅是所謂安全,這是質(zhì)量必須基于消費者和用戶(hù)認知的考量。既是市場(chǎng)信用,也關(guān)乎民族文化素養。
僅就安全角度看,標簽的重要性也需要一再強調。任何產(chǎn)品都有危險性,尤其是食品這種入口的東西,所以,在標簽上寫(xiě)出安全提示或注意事項,就非常有必要了。以前文案件為例,超市方試圖以標簽有“瑕疵”不會(huì )影響食品安全為自己開(kāi)脫,但法院眼里不揉沙子,看穿了其想掩蓋的問(wèn)題。涉案食品能量和脂肪含量的標簽標稱(chēng)值遠低實(shí)測值,這樣做的目的顯然是想誤導消費者,讓他們誤以為產(chǎn)品健康安全而購買(mǎi)。如果消費者購買(mǎi)并食用了涉案食品,必定攝入高于期待的能量和脂肪,這會(huì )對其身體產(chǎn)生慢性危害。
產(chǎn)品標簽的重要性其實(shí)企業(yè)商家都知道,而相關(guān)法律法規關(guān)于標簽的規定條款也十分清楚,企業(yè)按照要求做應該也不算難——除非它不想做,或者產(chǎn)品里面藏著(zhù)不愿意讓人看到的貓膩,因而不能也不敢實(shí)實(shí)在在地做。前文案例中把能量和脂肪含量數值標低,其實(shí)不是廠(chǎng)商一時(shí)疏忽標錯,而是不愿如實(shí)標。因為這樣會(huì )對自己不利。企業(yè)商家在對待標簽標識問(wèn)題上,但凡內容有增改刪換,或者搞什么花活創(chuàng )意,一定是向著(zhù)于己有利的方向去的??闯隽诉@個(gè)“利”字,所有關(guān)于標簽標識的亂象,就一點(diǎn)也不覺(jué)得亂了。假如超市所售食品能量和脂肪標注不是少了而是多了(這樣客觀(guān)上會(huì )對企業(yè)商家不利),倒可以考慮這是非惡意的錯誤,這種情況或許真可以稱(chēng)為“瑕疵”了。但現實(shí)中,幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )這么糊涂。這也反證了企業(yè)在標簽問(wèn)題上矯情,其實(shí)都是在打馬虎眼,都是在裝。
在標簽問(wèn)題上,不能碰觸法律標準底線(xiàn)是zui低要求。當然,要求一切以逐利為目的的企業(yè)商家從道德自律的角度為消費者著(zhù)想,這是不現實(shí)的,必須發(fā)揮法律的外在約束力量。所以,要不斷完善相關(guān)法律法規標準體系,加強市場(chǎng)監管,多讓企業(yè)商家嘗嘗懲罰性賠償的厲害。
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